THÔNG CÁO CHÍNH THỨC
Về việc chiếm đoạt thương hiệu SIHOO và hành vi cạnh tranh không lành mạnh tại Việt Nam
Công ty TNHH Timon Việt Nam - Thương hiệu Ergohome chính thức phát hành thông cáo này nhằm làm rõ các thông tin sai lệch đang lan truyền trên thị trường ghế công thái học, đồng thời cảnh báo người tiêu dùng về rủi ro khi mua sản phẩm SIHOO không rõ nguồn gốc.
1. SIHOO chính thức lên tiếng về hành vi chiếm đoạt nhãn hiệu tại Việt Nam
Ngày 08/04/2026, SIHOO đã công bố thông báo chính thức toàn cầu trên website hãng: Chi tiết thông báo
Theo đó, SIHOO xác nhận rõ ràng:
- Thương hiệu SIHOO bị chiếm đoạt nhãn hiệu (malicious trademark pre-emption) tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Phúc Hưng (Manson).
- Chính thức chấm dứt hợp tác với Manson từ ngày 30/01/2026. Toàn bộ sản phẩm do Manson phân phối không được SIHOO chịu trách nhiệm bảo hành.
- SIHOO đang triển khai các biện pháp pháp lý mạnh mẽ để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và sẽ theo đuổi đến cùng.
Hành vi này gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho người tiêu dùng khi tìm mua ghế công thái học SIHOO chính hãng.
2. Ergohome - Đối tác hợp pháp lâu năm của SIHOO tại Việt Nam
Là một trong những đơn vị nhập khẩu và phân phối ghế công thái học SIHOO chính hãng lâu năm, Ergohome khẳng định:
- SIHOO là thương hiệu ghế công thái học toàn cầu uy tín, có mặt tại nhiều quốc gia với chất lượng ổn định và độ bền cao.
- Sản phẩm SIHOO không phải dòng thử nghiệm mà đã được kiểm chứng qua nhiều năm sử dụng thực tế, đặc biệt phù hợp với người Việt.
Kể từ ngày 14/04/2026, Ergohome tiếp tục phân phối các mẫu ghế công thái học SIHOO nổi bật như: Ghế SIHOO M57, SIHOO DORO S300,...
- Nguồn gốc sản xuất trực tiếp từ nhà máy SIHOO
- Tiêu chuẩn chất lượng, công nghệ và trải nghiệm sử dụng không thay đổi
- Đầy đủ chứng từ nhập khẩu, hóa đơn VAT và chính sách bảo hành minh bạch
Website chính thức: ergohome.vn
3. Danh sách đối tác chính thức của SIHOO tại Việt Nam
SIHOO đã công khai danh sách đối tác hợp pháp trên website toàn cầu: Chi tiết danh sách
Bao gồm:
- SIHOO Ergohome (ergohome.vn)
- SIHOO GAMI (gamivietnam.vn)
- SIHOO DONG A (congthaihoc.vn)
- SIHOO Hung Long
- SIHOO Ergolife (ergolife.vn)
Có thể thấy rằng, SIHOO không có đại diện độc quyền tại Việt Nam. Mọi thông tin khẳng định đơn vị duy nhất được phép phân phối đều là sai lệch.
4. Hành vi cạnh tranh không lành mạnh cần lên án
Chúng tôi ghi nhận Công ty Phúc Hưng (Manson) đã thực hiện các hành vi:
- Đăng ký và sử dụng thương hiệu SIHOO mà không có ủy quyền hợp lệ sau khi hợp tác bị chấm dứt.
- Chủ động report, khiếu nại nhắm vào các đơn vị kinh doanh hợp pháp (bao gồm Ergohome) trên Google, Shopee và các sàn thương mại điện tử.
Những hành động này không chỉ gây tổn hại cho các đối tác chính hãng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng khi mua ghế công thái học SIHOO.
Để tránh mua phải hàng không chính hãng và gặp phải rủi ro không đáng có, Quý khách hàng nên lưu ý kỹ những điểm sau:
- Rủi ro về nguồn gốc và chất lượng: Sản phẩm SIHOO được bán ngoài hệ thống đối tác chính thức có thể là hàng tồn kho cũ, hàng không đạt chuẩn xuất khẩu hoặc thậm chí là hàng nhái, kém chất lượng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến độ bền, tính năng công thái học và an toàn cho sức khỏe cột sống.
- Rủi ro về bảo hành: Kể từ ngày 30/01/2026, SIHOO chính thức không chịu trách nhiệm bảo hành cho bất kỳ sản phẩm nào do Manson (Phúc Hưng) phân phối. Nếu mua phải những sản phẩm này, Quý khách sẽ mất quyền bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất, dẫn đến chi phí sửa chữa cao hoặc không được hỗ trợ.
- Rủi ro về giá cả và dịch vụ: Giá bán bất thường thấp hơn nhiều so với các đơn vị chính hãng thường là dấu hiệu cảnh báo. Ngoài ra, chính sách đổi trả, vận chuyển và hỗ trợ kỹ thuật cũng không được đảm bảo.
Hướng dẫn mua ghế công thái học SIHOO chính hãng an toàn:
- Chỉ mua tại các website và đơn vị nằm trong danh sách đối tác chính thức của SIHOO (xem mục 3).
- Ưu tiên mua tại ergohome.vn - Nhập khẩu trực tiếp từ SIHOO, hóa đơn VAT đầy đủ và bảo hành theo đúng chính sách hãng.
- Kiểm tra kỹ thông tin: Tem chống giả, số serial sản phẩm, chứng từ nhập khẩu và chính sách bảo hành rõ ràng.
- Tránh mua qua các kênh bán hàng không rõ nguồn gốc hoặc giá quá rẻ trên các sàn TMĐT mà không kiểm chứng
Ergohome cam kết:
- Tiếp tục phối hợp chặt chẽ với SIHOO để bảo vệ hệ thống phân phối chính hãng tại Việt Nam.
- Đảm bảo mọi sản phẩm ghế SIHOO tại Ergohome đều có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng chuẩn xuất khẩu và chính sách bảo hành minh bạch, dài hạn.
- Sẵn sàng hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm SIHOO.
ĐẠI DIỆN THƯƠNG HIỆU ERGOHOME - CÔNG TY TNHH TIMON VIỆT NAM XÁC NHẬN THÔNG TIN